add71 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") add71 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। add71.cam ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

প্রাসঙ্গিক সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: add71.cam ওয়েবসাইট এবং এতে পাওয়া সকল সেবা, গেম ও সুবিধা।
• অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করেন।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস: add71 কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে যে পরিমাণ বেট দিতে হবে।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে add71-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

add71-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• যে ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হবে, সেটি আপনার নিজস্ব হতে হবে।

নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা add71-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা গ্রহণ করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• add71-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা।
• যেকোনো কারণে পূর্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়া ব্যক্তি।
• যেকোনো ব্যক্তি যিনি স্বেচ্ছায় self-exclusion আবেদন করেছেন।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

add71 প্রতিটি সদস্যের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। পাশাপাশি, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষেধ।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে add71 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

add71 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধ করলে।
• বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুযায়ী যেকোনো সময়।

সঠিক সময়ে KYC দলিলপত্র প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

add71 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন নিরাপদ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে add71-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।

উত্তোলন প্রক্রিয়া

• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলনের অর্থ কেবলমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

জমার শর্ত

• জমার অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

add71 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং সকল বোনাস ব্যবহারের পূর্বে তা মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং প্রথম জমায় প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫x (বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ)।
• রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• সকল গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে সমানভাবে গণনা না-ও হতে পারে — প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• add71 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• VIP সদস্যরা — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড — অতিরিক্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করেন।

add71-এ সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• গেম পরিচালনায় কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি ধরা পড়লে, সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার add71 সংরক্ষণ করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত — তবে ডিলারের ভুলের ক্ষেত্রে গেমটি পুনরায় শুরু করা হতে পারে।
• বেটিংয়ের নিয়ম ভঙ্গ হলে, সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

স্পোর্টস বেটিং

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে দেওয়া বেট সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে, প্ল্যাটফর্মের নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
• অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষিত হওয়ার পর বেটের নিষ্পত্তি সম্পন্ন হয়।

add71 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং করা ("bonus abuse")।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করা বা মানি লন্ডারিং।
• কোনো ধরনের চিট, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তায় অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

add71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও প্রয়োজনীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না — প্রযোজ্য আইনি দাবি ছাড়া।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংগৃহীত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

add71 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য নিরাপদ ও আনন্দদায়কভাবে গেমিং উপভোগ করুন।

• গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না — এটি সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
• আপনার সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন এবং ক্ষতি পুষিয়ে নিতে অতিরিক্ত বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• add71 ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা প্রদান করে।
• যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সীমা নির্ধারণ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

add71 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে পারবেন।

• নিবন্ধনের সময় বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• add71 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য আমরা অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

add71 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা বেআইনি কার্যক্রম।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজে যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে — তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

add71 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের মাঝপথে বিঘ্ন ঘটলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• আপনার নিজের অসাবধানতার কারণে লগইন তথ্য বেহাত হলে।
• তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের জন্য।

add71 সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখতে চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেয়।

add71 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশ বোর্ডে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের মাধ্যম

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধার মাধ্যমে বাংলায় সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আলোচনার ভিত্তিতে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
• বিরোধের ক্ষেত্রে add71-এর সিস্টেম রেকর্ড প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।
• অভিযোগ দায়ের করার পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব প্রদান করা হয়।

আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্যের অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করা।